REQUIMEDRH S.A. DE C.V. mejor conocido como REQUIMED, con domicilio en Manuel González Mz. 56 Lt 8, Col. Darío Martinez I, Valle de Chalco Solidaridad, Estado de México, México. y portal de internet www.requimed.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: Respuesta a mensajes del formulario de contacto, Prestación de cualquier servicio solicitado, Seguimiento de servicios solicitados, Envío de productos adquiridos en tienda física, Envío de documentación de servicios solicitados en tienda física, Envío de mensajes de Whatsapp para seguimiento servicios solicitados 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:Datos de identificación y contacto

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
Dentro del país Whatsapp, envío de notificaciones de servicios solicitados, Empresas de paquetería, envío de productos y/o servicios solicitados

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a marcial.hernandez@requimed.com y deberá contener:
Nombre completo del titular.
Domicilio.
Teléfono.
Correo electrónico usado en este sitio web.
Copia de una identificación oficial adjunta.
Asunto “Derechos ARCO”
Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

10 días

¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:Región en la que se encuentra el usuario

Estas cookies, web beacons y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Para conocer cómo hacerlo, consulte el menú de ayuda de su navegador. Tenga en cuenta que, en caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones personalizadas en nuestros sitio web.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web www.requimed.com.

Política de Privacidad para el Uso de la API de WhatsApp Business

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo REQUIMEDRH S.A. DE C.V. recopila, utiliza y protege la información personal proporcionada por los usuarios durante el uso de la API de WhatsApp Business. Esta política es aplicable al uso de la API de WhatsApp Business y complementa nuestra política de privacidad general.

Datos Recopilados

Al utilizar la API de WhatsApp Business, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de Identificación: Como nombres, números de teléfono y otra información de contacto proporcionada por los usuarios.

• Datos de Mensajes: Esto incluye mensajes enviados y recibidos a través de la plataforma de WhatsApp Business, así como metadatos asociados, como marcas de tiempo.

Uso de los Datos

Los datos recopilados a través de la API de WhatsApp Business se utilizan para los siguientes fines:

• Comunicación con Usuarios: Para responder a consultas, proporcionar asistencia y facilitar la comunicación entre [Nombre de tu empresa] y los usuarios.

• Entrega de Notificaciones: Para enviar notificaciones importantes relacionadas con los servicios ofrecidos por [Nombre de tu empresa], como confirmaciones de pedidos, actualizaciones de cuentas, etc.

• Mejora de Servicios: Para analizar el uso de la API de WhatsApp Business y mejorar nuestros productos y servicios.

• Marketing: Para enviar comunicaciones de marketing, como promociones y ofertas especiales, previa autorización del usuario.

Consentimiento del Usuario

Al utilizar la API de WhatsApp Business, los usuarios aceptan que REQUIMEDRH S.A. DE C.V. recopile, utilice y procese sus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en nuestra plataforma.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger los datos personales recopilados a través de la API de WhatsApp Business contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción.

Compartir Datos con Terceros

REQUIMEDRH S.A. DE C.V. puede compartir los datos recopilados a través de la API de WhatsApp Business con proveedores de servicios de confianza que ayudan en el procesamiento de dichos datos, pero no compartiremos ni venderemos estos datos a terceros con fines comerciales.

Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar sus datos personales. Pueden ejercer estos derechos contactando a REQUIMEDRH S.A. DE C.V. a través de los medios proporcionados en esta política de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

REQUIMED S.A. DE C.V. se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Se informará a los usuarios sobre cualquier cambio relevante a través de nuestra plataforma.

Contacto

Si los usuarios tienen alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad en relación con el uso de la API de WhatsApp Business, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de marcial.hernandez@requimed.com.

Última actualización de este aviso de privacidad: 07/06/2024